一、 选择题（ 20 分）
1、会场的大小要根据会议的（ ）而定。
A 、性质 B 、时间 C、规模 D 、作用
2、会议签到工作是（ ）的重要手段。
A、准确统计到会人数 B 、分发会议文件
C、联络感情 D 、掌握会议报到动态
3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ）
A 、为人作嫁衣，甘居人下 B 、敢于公开指出上级的一切过错
C 、兢兢业业，甘当无名英雄 D 、韬光养晦，养精蓄锐
4、大中型会议收集文件的方法是（ ）
A、提前发文件清退目录 B 、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清 D 、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（ ）记录法。
A 、摘要 B 、详细 C、录音 D、补充
6、了解来宾基本情况，包括（ ）、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要（ ）分发。
A 、及时尽量 B 、按时尽量
C 、适时适量 D、随时少量
8、大会发言是属于（ ）类文书。
A 、指导 B、主题 C、程序 D 、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会（ ）
A 、安装 B 、使用
C、检修 D 、更换
10、拟写会议议程应当（ ）
A 、详细清楚 B 、简明概略
C、具体详实 D 、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ）
A 、观察法 B 、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ ）
A、科学编码 B、利于检索
C、登陆准确 D 、存放有序
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13、制约会客室环境的因素中最主要的是（ ）因素。
A 、经济 B 、政治
C、人的素质修养 D 、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（ ）。
A 、行为的选择 B 、姿态的选择
C、环境的选择 D 、话题的选择
15、信息分类原则中不包括（ ）
A 、排他性 B 、渐进性 C、相斥性 D、并置性
16、认真聆听是要求听者（ ）
A 、适时做出积极反应 B 、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美 D 、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项（ ）
A 、规定 B 、任务 C、原则 D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（ ）
A 、德高望重者 B 、第一线领导
C、年青领导 D 、退休的领导
19、办公室工作的重要地位取决于它的（ ）
A 、职能 B 、角色 C、作用 D、特点
20、在上级身边工作，（ ）是职业道德对秘书的一项基本要求。
A 、顺情说好话，耿直讨人嫌 B 、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策 D 、看上级眼色行事。
二、 判断题（ 20 分）
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（ ）
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要 学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ）
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（ ）
4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（ ）
5、 “出迎三步，身送七步 ”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ）
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（ ）
7、信息交换不应考虑本组织的利益。（ ）
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（ ）
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（ ）
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使
发现上级有错误时也不能指出来。（ ）
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（ ）
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（ ）
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ）
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14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（ ）
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。
（ ）
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ）
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、
协商配合就显得十分重要。（ ）
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（ ）
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（ ）
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（ ）
三、 情景题（ 20 分）
1、 ×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作
的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。 （要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办
公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？
3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？
4、 ×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
四、 问答题（ 20 分）
1、试述秘书学的学科特征？
2、秘书工作有那些特性？
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、 论述题（ 20 分）
1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
一、选择题
1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B
9、B 10、B 11、D 12、A 13 、C 14、D 15、A
16、A 17 、D 18、B 19、A 20 、C
二、判断题
1、 ×2、√ 3、√ 4、 ×5、√ 6、 √
7、 ×8、√ 9、×10、×11、 √ 12、√
13、 √ 14、 √ 15、√ 16、 ×17、√ 18、×
19、 ×20、 ×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
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2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法；
⑵编码及具体操作方法；
⑶存放排列及具体操作方法；
⑷编制检索及具体操作方法；
4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委；
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；
四、问答题
1、答案要点：
⑴实践的应用性；
⑵理论上的兼容性；
⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征？
⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；
3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点；
⑵调查研究阶段及具体工作要点；
⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法