□ 记者 韩丹东

□ 本报实习生 杨杰

“没想到一夜之间就崩塌了。” 10月，位于北京市朝阳区光华路SOHO的优胜教育总部大门紧闭，无人上班。 除北京外，优胜教育在天津、上海、沉阳等地的部分校区也相继关闭。 学生没有课，家长没办法要钱，老师的工资也被拖欠了好几个月。

优胜教育，一家经营近20年、在全国拥有上千个分校的老牌培训机构，最近火了一把。

接受《法治日报》记者采访的专家认为，优胜教育“爆款”的原因主要有两点：一方面，疫情对线下教育造成了较大影响；另一方面，疫情对线下教育造成了较大影响。 另一方面，机构扩张过快，影响了资金的流动。 管理不善导致资金链断裂。

事实上，近年来，教育培训行业“爆炸”事件频发。 2017年9月，知名钢琴培训机构“星星琴行”破产； 2019年10月，四大英语培训巨头韦伯英语因经营不善、亏损严重而资金链断裂，全国各大门店纷纷破产、关门。

疫情影响管理不善

获胜者陷入雷暴之中

10月17日，优胜教育在其官方微博发布声明称，“优胜没有破产，优胜还在，而且会越来越好”。

10月21日，优胜教育创始人陈浩在直播中表示，每天中午12点准时开播，证明自己“没有逃跑”，并向家长、员工汇报当天的工作安排和特许经营商。 随后，他声称因“不当言论”而被该平台封禁三天。 截至11月5日，陈浩只直播了3次，每天直播汇报工作进展的承诺也没有兑现。

11月5日，陈浩在微博上发布了《一位从事教育行业近20年的企业家的道歉信》，回应近期优胜教育门店的关闭事件。 陈浩表示，优胜教育团队愿意以零元的价格将全部股份捐赠给帮助优胜教育的企业，并诚邀同行和业内优秀企业家伸出援手。 同时，陈浩表示将对有升教育负责到底，愿意为新有升无偿工作10年，将自己在教育行业积累的近20年的教育经验和资源全部贡献给新有升。新有生。

陈浩在道歉信中提到，疫情八个月期间，优胜教育的收入只有原来的三分之一。 最坏的时候，还不到之前单月的五分之一。 与此同时，面对加盟商向优胜总部寻求帮助，优胜教育直接接管了80多个加盟校区。 此举影响了正常运营的园区，并加速了公司资金流的中断。 此外，陈浩提到，他将尽快找到合适的机构，帮助不同地区的学生复课。

11月9日，“北京海淀市场监管”微博发布《北京市海淀区市场监督管理局关于慎选教育培训机构的消费警示》，使优胜教育第四次上榜。 消费者警示名单显示，北京优胜皇辉教育科技有限公司共收到投诉172件，解决率为7.56%。

11月15日，优胜教育发布近期工作进展报告，表示虽然目前资金链断裂，但从未想过放弃解决问题。

上海恒研达律师事务所律师孙莉表示，优胜教育公司资金链跟不上其快速扩张，教育质量不够高，管理不科学。 此外，疫情对经济的影响导致其资金链断裂。 。

培训机构频频爆火

消费者需依法维护自身权益

事实上，友盛教育并不是唯一一家爆火的教育培训机构。 近年来，教育培训行业“雷霆”事件频发。

2017年9月，知名钢琴培训机构“星空钢琴店”在未通知学员的情况下突然暂停全国近60家店的营业。 所有商店和总部大楼的门都紧闭。 总部的客服电话无人接听。 多地学生组织通过线上线下渠道维权。

2019年10月，成立于1998年、与米德兰、英孚、华尔街英语并称为英语培训“四大”的韦博英语因经营不善、亏损严重，导致资金链断裂。 北京、上海、杭州、成都等地各大门店纷纷破产、关门。 据估计，全国浪费的学费可能超过1亿元。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁表示，此类事件暴露了教育机构预付费用的巨大风险。 教育和培训课程往往是长期且昂贵的。 教育机构常常承诺很多折扣，以吸引消费者支付数月甚至数年的培训费用。 一旦教育机构跑路，消费者将面临财产损失。

“此类事件暴露出教育培训机构自身管理不够规范，行业监管有待加强的问题。教育培训机构预收的学费本应合理使用，却盲目投入其他投资“公司运营不正常。这样一来，一旦出了事，机构把本该退的学费都退给了消费者。”孙莉说。

孙莉建议，当消费者利益受到损害时，应保留相应的培训合同、付款记录等重要证据，并首先主动与培训机构协商退款。 无法解决的，应当向教育部门、市场监管部门报告。 政府发起投诉，敦促教育机构解决该问题。 您也可以向人民法院提起民事诉讼，要求该机构按照合同约定履行退款义务。 胜诉后对方仍不履行的，应当及时申请执行，维护自身合法权益。

谨慎选择理性消费

强化管理，有效监督

教育培训行业“雷霆”事件频发。 为什么家长仍然涌向培训机构？

在郑宁看来，对教育的焦虑是当代家长的普遍心态。 再加上培训机构的各种促销，家长愿意花大钱投资教育，却往往忽视对培训机构资质的考察。 而且，一旦培训机构跑路，家长往往处于弱势地位，维权成本高昂。

如何避免权益受损？ 郑宁建议，对于家长来说，首先在选择教育机构时，应对其进行背景调查，了解其信用状况、案件纠纷及执行情况，对方是否存在合同纠纷、是否未执行等。有效判断，是否有学校执照。 和教师资格； 其次，保留相关证据； 最后，预付款不得超过3个月。

2018年，国务院办公厅印发《关于规范校外培训机构发展的意见》，要求规范收费管理。 严格执行国家财务、资产管理规定，协调收费期限和教学安排，不得一次性收取跨度超过3个月的费用。

“有关部门要加强监管，在发放许可证时对教育机构资质进行审核；加强日常检查，发现教育机构违法行为及时处理；鼓励设立第三方机构。”建立账户监管机制，减轻学生和家长的痛苦；消费风险；将跑路的教育机构及其责任人列入黑名单；司法机关对涉嫌欺诈、非法吸收公众存款的教育机构，将依法给予司法制裁。依法办事。”郑宁说道。

孙莉补充建议：家长首先要理性消费，尽量多报课，而不是一次性预付一大笔学费； 其次，在签订课程合同时要仔细查看合同内容，看清楚其中的内容。 权利义务条款、合同解除条款和违约条款应尽可能详细地规定双方之间的权利和义务，拒绝格式不合理的条款。

此外，教育部门、市场监管部门、人力资源社会保障部门、公安部门、网信部门等相关单位要联合起来，对教育培训行业各项工作进行监督。牵头组织，按照有关规定认真组织开展年度检查和年度报告公示工作，对存在异常情况的教育机构要重点关注，力争早发现、早解决相关问题。培训机构主要信息要及时公示，为家长提供重要参考。” 孙莉说道。

北京市海淀区市场监督管理局也发出提醒，消费者在选择教育培训机构时应注意以下几点：查看是否取得教育行政部门或人力资源社会保障部门颁发的学校办学许可证。部门; 为了通过国家职业资格考试，报考培训的人员在报名前必须认真核对相关考试的报名资格。 不具备资格的，不得委托培训机构代为报名。 不要听信或相信培训机构营销人员在咨询过程中对教育培训效果做出的明示或暗示的保证承诺。 对中小学生校外培训，避免一次性缴纳超过3个月的培训费用。 参加培训应根据自己的经济能力而定，不要通过贷款筹集培训费用。